Eğitim Detayı
Bu eğitim programı, katılımcılara çevrimiçi platformlarda müşteri etkileşimi kurma ve bu etkileşimleri potansiyel müşteri kazanımına dönüştürme becerilerini kazandırmayı amaçlamaktadır.
Program, dijital platformlarda
müşteri davranışlarını analiz etme, etkileşim stratejileri geliştirme ve bu
stratejileri uygulama konularında kapsamlı bilgi sunar. Katılımcılar, sosyal
medya ve diğer dijital kanallar aracılığıyla müşteri sadakati ve bağlılığı
artırmayı öğrenirler.
Program İçeriği
- Çevrimiçi Müşteri Davranışları
- Dijital müşteri profili oluşturma
- Müşteri davranışlarının analizi
- Etkili Sosyal Medya Stratejileri
- Sosyal medya platformlarının kullanımı
- İçerik stratejileri ve paylaşım taktikleri
- Sosyal medya reklamcılığı ve kampanya yönetimi
- İçerik Pazarlaması
- Değerli içerik oluşturma ve yayma
- Bloglar, videolar ve infografiklerin kullanımı
- İçerik pazarlama stratejileri
- Etkin Etkileşim Teknikleri
- Müşteri yorumları ve geri bildirim yönetimi
- Çevrimiçi topluluk oluşturma
- Canlı yayınlar ve webinarlarla etkileşim
- Potansiyel Müşteri Kazanımı
- Lead generation teknikleri
- İletişim formları ve bülten abonelikleri
- Landing page optimizasyonu
- Müşteri Sadakati ve Bağlılık
- Müşteri memnuniyeti ölçüm araçları
- Sadakat programları ve ödüller
- Uzun vadeli müşteri ilişkileri kurma
- Veri Analizi ve Performans Ölçümü
- Dijital etkileşim performans metrikleri
- Google Analytics ve diğer analiz araçları
- KPI'ların belirlenmesi ve raporlama
Eğitim Yöntemleri
- Çevrimiçi Canlı Dersler: Uzman eğitmenler
tarafından verilen interaktif canlı dersler.
- Video Kayıtları: Katılımcıların istedikleri
zaman erişebilecekleri ders kayıtları.
- Okuma ve Kaynak Materyalleri: Ders notları,
makaleler ve kaynak kitaplardan oluşan kapsamlı materyaller.
- Etkileşimli Tartışma Grupları: Forumlar ve
canlı sohbet odaları aracılığıyla bilgi paylaşımı ve tartışma.
- Uygulamalı Görevler ve Projeler: Çevrimiçi
müşteri etkileşimi ve kazanımı konularında uygulamalı ödevler ve projeler.
Değerlendirme ve Sertifikasyon
Program sonunda katılımcılar:
- Çoktan seçmeli sınavlar
- Uygulamalı projeler ve raporlar
- Vaka analizleri ve sunumlar ile
değerlendirilecektir.
Başarılı katılımcılara Üniversite
Sürekli Eğitim Merkezi tarafından onaylı Çevrimiçi Müşterilerle Etkileşim Kurma
Sertifikası verilecektir.
Program Süresi
Program,
toplam 8 hafta sürecektir. Her hafta 3 saat canlı ders, 2 saat tartışma ve 5
saat bağımsız çalışma önerilmektedir.
Kayıt ve Ücretlendirme
Kayıt işlemleri, Üniversite
Sürekli Eğitim Merkezi’nin web sitesi üzerinden online olarak yapılabilir.
Program ücreti, erken kayıt döneminde indirimli olarak sunulacaktır. Detaylı
ücret bilgileri ve ödeme seçenekleri için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.Bu
program, katılımcılara dijital platformlarda etkili müşteri etkileşimi kurma ve
bu etkileşimleri potansiyel müşteri kazanımına dönüştürme konularında kapsamlı
bilgi ve beceriler kazandırmayı amaçlamaktadır. Daha fazla bilgi ve kayıt için
lütfen bizimle iletişime geçin.
sempozyumumuz 17 - 18 mart tta başlıyor
